Transparência
GESTÃO DA QUALIDADE
Em 2019 a FEMAR obteve a Certificação ISO 9001:2015, concedida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, nos processos educacionais de Ensino, sua atividade finalística mais antiga. Entretanto, a FEMAR, de forma estratégica, entendeu como sendo imprescindível aumentar a abrangência do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) incluindo os processos das suas atividades educacionais ligadas ao apoio, pesquisa, extensão e desenvolvimento tecnológico, também finalísticos. Após intensa preparação, a FEMAR obteve em 2022 a certificação desse novo escopo do SGQ, garantindo a melhoria contínua do seu desempenho global e sedimentando uma base sólida para um crescimento sustentável.
Ela dispõe de um Guia do SGQ da FEMAR, que descreve todas as ações para garantir a qualidade esperada de seus produtos e serviços.
“A FEMAR se compromete com a melhoria contínua na busca da satisfação do cliente e da potencialização do seu Sistema de Gestão da Qualidade, em seus processos e serviços voltados para o Ensino Profissional e para os Projetos de Ciência, Tecnologia e Inovação, atendendo os requisitos de qualidade de seus clientes e aqueles de caráter regulatório”.